Conditions générales de vente
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site nessbeautyshop.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits Les produits proposés sont des cosmétiques (rouges à lèvres, crayons lèvres, coffrets) fabriqués sans cruauté animale (cruelty-free). Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ness Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Ness Beauty se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, sécurisé par cryptage SSL. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées vers la France et l'international selon les délais indiqués au moment de la commande. Ness Beauty ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou la douane.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits ouverts ou utilisés sont exclus pour des raisons d'hygiène. Consultez notre politique de remboursement pour les modalités complètes.
Article 8 — Garanties Nos produits sont conformes à la réglementation cosmétique européenne (CE n°1223/2009). En cas de produit défectueux, contactez-nous à [ton email de contact] dans les 48 heures suivant la réception.
Article 9 — Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.
Article 11 — Contact Ness Beauty — nessbeautyshop.com \ nessbeauty.fr@gmail.com